7月9日消息，近日，多位网约车用户反映，部分平台推出的"一口价"订单在实际服务中存在差异对待现象。乘客抱怨称，选择该模式后常遭遇接单延迟、车辆档次降低或司机服务态度消极等问题，甚至有司机直言"一口价单子赚得少，优先级低"。

行业分析师指出，"一口价"本是平台为平衡供需推出的优惠策略，但若因定价机制导致服务分层，可能违背公平原则。目前，已有消费者协会介入调查，要求平台公开计价规则并优化派单逻辑。

主要网约车企业回应称将"核查系统算法"，强调"所有订单应享同等服务"。专家建议，用户若遇歧视性待遇，可通过截图录音留存证据并向监管部门投诉。