网约车"一口价"服务被指存在歧视性待遇,乘客呼吁平台整改

7月9日消息,近日,多位网约车用户反映,部分平台推出的"一口价"订单在实际服务中存在差异对待现象。乘客抱怨称,选择该模式后常遭遇接单延迟、车辆档次降低或司机服务态度消极等问题,甚至有司机直言"一口价单子赚得少,优先级低"。

行业分析师指出,"一口价"本是平台为平衡供需推出的优惠策略,但若因定价机制导致服务分层,可能违背公平原则。目前,已有消费者协会介入调查,要求平台公开计价规则并优化派单逻辑。

主要网约车企业回应称将"核查系统算法",强调"所有订单应享同等服务"。专家建议,用户若遇歧视性待遇,可通过截图录音留存证据并向监管部门投诉。

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网约车"一口价"服务被指存在歧视性待遇,乘客呼吁平台整改

7月9日消息,近日,多位网约车用户反映,部分平台推出的"一口

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