聚焦i云保AI战略：为保险代理人配备“随身智能帮手”

　　据《瞭望》报道，2025年中国保险业在科技领域的总投入将突破670亿元，其中前沿技术研发板块的年均复合增长率达到22.5%。在这一行业发展大背景下，保险科技服务平台i云保近期正式发布全面AI战略，通过打造“随身智能帮手”，依托自研技术引擎，着力解决保险代理人展业困难、风险控制不易等行业痛点，让保险服务变得更加便捷、高效且精准。

　　效率显著提升：新人7天即可独立开展业务

　　对于广大保险代理人而言，如何快速掌握海量的保险产品知识，并精准匹配客户的实际需求，一直是其展业过程中的主要难题。i云保此次推出的“AI助手”，整合了产品咨询、计划书生成、方案对比等核心功能，成为代理人身边专属的智能搭档。

　　报道显示，以往需要数小时才能完成的个性化保险计划书，如今借助AI助手仅需几分钟即可生成；面对客户的专业咨询，AI助手能够即时给出准确的产品解读。据i云保相关负责人披露，借助这些智能工具，平台代理人的获客转化率提升了50%，客户满意度提高了40%，而素材及方案的制作效率更是提升了80%以上。“工具使用门槛的大幅降低，让保险行业新人在7天内就能独立开展展业工作。”i云保方面表示，这一成果不仅有效减轻了代理人的事务性工作负担，也进一步提升了整个保险行业的服务专业水平。

　　智能风险防控：守住消费者权益底线

　　在提升服务效率的同时，i云保并未放松对服务安全性的要求。针对保险行业长期存在的销售误导、保险欺诈等风险隐患，《瞭望》特别关注了i云保升级后的“智镜风险管理系统”。该系统运用图卷积网络、多模态识别等先进AI技术，对每一笔保单进行实时的风险“排查”。

　　相关数据表明，目前i云保平台的退保率控制在1%以内，因保单投诉造成的损失大幅减少52%，并成功查处了数千起黑产相关案件。这意味着，消费者在购买保险产品时，能够获得更加合规的专业建议和更加可靠的保障，保险行业的整体信任度也得到了进一步巩固。

　　技术价值转化：从研发投入到服务实效的落地

　　艾瑞咨询发布的报告显示，大数据、云计算、人工智能是保险科技领域的核心投入方向。i云保选择将超过6亿元的技术投入，集中用于自研引擎与业务场景的深度融合，而非单纯的概念炒作。

　　从提升代理人工作效率，到优化客户服务体验，再到构建完善的智能风控体系，i云保的AI战略正切实改变着保险服务的每一个环节。正如《瞭望》所观察到的，随着2026年更多AI应用场景的拓展，一个更加高效、更加透明的保险服务新生态正在加速形成，最终将惠及每一位保险消费者与行业从业者。