当长者进入轻度失能、术后康复或需要日常照护的阶段，一个专业、贴心、高效的照护团队就显得尤为重要。越秀康养·悦麓居的悦麓颐养中心（2号楼），共设307张护理床位，聚焦长者随年龄增长的照护需求，打造出“24小时专人守护+个性化照护方案”的专业服务模式。这里不是冰冷的护理病房，而是一个充满温度与尊严的家。

王牌团队：从院长到护理员的硬核实力

一个养老机构的服务水平，归根结底取决于团队的专业素养。悦麓颐养中心的照护团队以“专业、贴心、高效”为准则，核心成员实力强劲，从管理与技术两个层面为服务质量筑牢根基。

李秀荣院长持有主管护师、高级评估师等四项核心认证，毕业于澳大利亚迪肯大学护理学专业，拥有二十余年国内外养老及医院工作经验。她精通养老服务质量管理与认知症长者照护，曾在海外学习先进的养老理念，回国后又深耕本土实践，能够将国际标准与广州长者的实际需求相结合。在她的带领下，颐养中心建立了一套严谨的服务质量监控体系，从护理操作规范到应急预案演练，每一个环节都有明确的标准与考核。林韵珺经理是养老护理领域的资深人才，曾获“南粤家政”职业技能竞赛奖项、“羊城金牌养老护理师”等荣誉，2022年还成为广州市安心服务证代言人。她长期工作在照护一线，擅长与长者沟通，能够敏锐察觉长者的情绪变化并及时疏导。她常说：“照护不是机械地完成任务，而是用心去理解每一位长者的需求。”

除了两位核心负责人，各楼层的团队成员也均为持证护士、护理员及康复师，所有人员均经过严格岗前培训与定期考核，具备丰富的老年照护经验。护理员中不乏在行业内工作十年以上的老员工，他们动作轻柔、态度温和，懂得如何在不伤害长者自尊的前提下提供协助。

房型与适老化环境：家的温馨与安全兼具

颐养中心根据长者身体状况与居住偏好，配备了双人间、一房一厅等多种房型。室内空间通透明亮，户户带阳台，让长者在接受照护的同时仍能感受阳光与新鲜空气。房间内全部采用适老化设计——配备可调节高度的护理床，方便照护操作与长者起身；卫生间、床边、走廊安装全方位安全扶手；地面铺设防滑耐磨地砖，降低跌倒风险；每个床位旁都有紧急呼叫系统，拉绳设计让即使躺在地上的长者也能轻易触达。

更值得一提的是，颐养中心布设了智能监测设备，通过毫米波雷达等非接触式传感器，实时关注长者的活动状态——如果深夜长时间未翻身、起夜后长时间未回床，系统会自动提醒夜班护士前去查看。这些科技手段既保障了安全，又避免了频繁进入房间打扰长者休息，兼顾了居住的舒适度与安全性。

全面评估：定制专属照护方案

每一位新入住颐养中心的长者，团队都会先进行全面的身体评估。评估内容不仅包括健康状况（慢性病史、用药情况、近期住院记录、认知功能等），还涵盖生活习惯（作息时间、饮食偏好、兴趣爱好）、心理状态（情绪倾向、社交意愿）等。评估由护士、康复师、社工、营养师共同参与，耗时约半天到一天，确保信息全面准确。基于评估结果，团队为长者定制专属照护方案，方案分为多个维度：

日常起居照料：对于行动不便的长者，护理员会协助起身、穿衣、洗漱、如厕、沐浴等。例如，对于半失能长者，护理员不会包办一切，而是“鼓励+辅助”——让长者自己完成力所能及的动作，只在必要时提供助力，以延缓功能退化。

健康管理：对于患有高血压、糖尿病等慢病的长者，护士会定时提醒服药、测量血压血糖、记录数据变化，营养师则会根据指标调整餐食（如低盐餐、糖尿病餐）。如果发现异常，及时与护理院医生沟通调整治疗方案。

康复训练：对于术后康复长者（如髋关节置换术后），康复师会联合护理院医生制定阶段性康复计划，从床上活动到坐起、站立、行走，循序渐进。每天固定时间进行一对一的康复指导，并记录进步情况。

认知照护：对于有轻度认知障碍的长者，团队会安排认知训练活动，如记忆游戏、怀旧疗法、简单的手工制作，延缓认知衰退。

心理关怀：让长者的心也得到温暖

在悦麓颐养中心，照护团队深知，长者的心理健康与身体健康同样重要。入住护理型机构的长者，往往面临着身体功能下降、社交圈缩小、对未来的担忧等心理压力，容易出现孤独、焦虑、抑郁等情绪。为此，团队将心理关怀融入日常照护的每一个细节。

每日，护士或护理员会与长者进行至少一次深入的沟通交流，了解其情绪状态，倾听他们的烦恼或回忆。社工则会定期组织小型互动活动，如手工制作（折纸、编织）、故事分享会（请长者讲述年轻时的经历）、音乐欣赏等。这些活动不要求长者有很强的参与能力，重在创造轻松、温暖的氛围。对于一些情绪低落的长者，社工会进行一对一的心理疏导，必要时联系专业心理咨询师介入。

在颐养中心，有一位八十多岁的陈奶奶，刚入住时因为思念家人，整天以泪洗面。护理员发现后，除了每天陪她聊天，还主动联系她的孙女，约定每周两次视频通话。同时，社工邀请陈奶奶参加故事分享会，她讲起年轻时当老师的经历，赢得了大家的掌声，从此脸上渐渐有了笑容。这样的故事，在颐养中心并不少见。

24小时的守护，不是冰冷的轮班制度，而是每一位工作人员用心、用专业、用温度编织的安全网。在悦麓颐养中心，长者失去的只是部分身体功能，但从未失去被尊重、被关爱、被理解的权利。