行业背景

随着越来越多的企业进行全球化经营，设备制造商和系统集成商的设备分布到各个地方，数量多而且分散，传统的设备运维方式，面临着出差成本高，工作效率低，服务不及时等问题，客户常常因设备故障停工而损失巨大。

随着物联网技术和云平台技术的发展，越来越多的用户希望能够通过互联网络对所售出或持有的产品进行远程诊断和维护，这样可以减少维护工程师到现场的时间和费用，不仅节约了大量的人力和物力的成本，同时也能为客户提供更为快捷和优质的服务，减少客户的损失。因此，远程诊断和远程维护成了设备制造商迫切需要解决的问题。

行业需求

1. 远程维护设备，降低出差成本，提高工作效率。
2. 设备预测性维护，减少停机损失，提升客户满意度
3. 对设备数据化的分析，促进产品优化和创新

解决方案

物通博联·设备远程维护系统是一套实现对分散式设备远程维护和运营的软硬件系统，它由工业智能网关、设备维护快线、设备远程运营管理平台组成，为工程师搭建一条通往远端设备现场的安全数据通道，实现对现场设备（PLC）的远程配置、远程诊断、远程调试和远程升级程序。

方案功能

1、设备远程配置管理：

具有设备地图展现、设备状态统计、设备远程配置、设备远程管理等功能，实现对分布在全球各地的工业设备进行远程运营管理。

2、设备健康状态预警：

设备运营维护平台具有设备异常报警功能，可以通过平台查看设备的报警和健康状态，同时可以设置短信，微信及邮件进行报警通知；工程师通过工单进行远程维护，通过维护大屏实现实时运维监控。

3、设备维护通道建立：

使用物通博联的设备维护快线，通过账号登录后，找到相应网关建立维护通道，就可以搭建通往设备现场的网口通道和串口通道,让工程师不用远程出差就可以像到现场一样，实现随时随地远程维护。

4、一键式远程维护：

通道建立成功后，工程师就可以在自己的电脑上随时随地就可以进行设备远程配置，远程诊断，远程调试，远程上下载程序。

5、设备预测性维护：

通过大数据云平台对设备的关键指标进行实时监测、分析及预警，可以做到预防式维护。

6、设备大数据应用：

通过数据平台对分散在全球各地的设备进行集中管理,通过数据利用实现研发创新、业务创新、售后创新等增值服务。

方案效益

物通博联的设备远程运维解决方案可以协助设备制造商和项目运营商来实现设备远程管理、远程诊断和远程上下载程序等功能；同时可以通过大数据分析实现预防式维护、生命周期预测等高级运用。

广泛应用于设备制造商实现对大型智能设备（采用PLC或者其他主控）进行远程维护和管理，如工程机械设备、制药设备、污水处理设备、固废垃圾处理设备等等。

1. 高效便捷、轻松维护

工程师可随时随地远程到现场设备、一键式快速维护，减少工程师出差频率，提高工作效率

1. 功能丰富、灵活组网

支持5G、4G、WiFi、有线以太网等各种联网接入方式，支持网口、串口设备远程维护，支持国内外远程维护

1. 经济节约、降本增效

无需搭建服务器，物通博联穿透云为您提供不间断服务，降低运营维护成本，减少客户损失，提高服务质量

1. 高级运维、价值创新

现场设备的远程运营管理和通过大数据分析为客户提供各种便捷高效服务，推动企业提升创新能力，提高研发水平，开拓市场

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